+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки по гарантии ремонта телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки по гарантии ремонта телефона

Есть такая поговорка:"Если хотите, чтобы Вам отказали, - позвоните по телефону! Внимательно читаете закон о защите прав потребителей. Берёте одного или двух друзей в качестве свидетелей, составляет жалобу и приходите на приём руководителю. Грамотно объясняет ему о нарушениях со стороны его организации и объясняет ему, чем это может обернуться для организации. Важно чётко сформулировать свои претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Смартфоны стали необходимым аксессуаром в современной жизни. Также следует учесть,что действующий закон не устанавливает право на немотивированный возврат товара хорошего качества на основании того, что телефон не подошел габаритами, цветом, фасоном или комплектацией.

Срок гарантийного ремонта 2020

Обобщая практику Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в консультировании и рассмотрении обращений граждан по наиболее часто задаваемым вопросам, касающихся проведения продавцом гарантийного ремонта сотовых телефонов, считаем важным осветить порядок гарантийного ремонта сотовых телефонов с точки зрения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей. О том, на что следует обратить внимание при покупке сотового телефона, о требованиях, которые потребитель вправе предъявить при обнаружении его недостатков, Вы можете узнать в предыдущей статье.

В данной статье расскажем подробнее о проведении гарантийного ремонта сотового телефона. Гарантийным ремонтом общепринято называть действия продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по выполнению предусмотренной Законом РФ от Устранение недостатков товара - наиболее часто предъявляемое потребителями требование в случае, когда со дня передачи потребителю технически сложного товара, в том числе сотового телефона, смартфона, коммуникатора, прошло более 15 дней, и у потребителя уже нет права требовать замены товара на товар надлежащего качества либо возврата уплаченной за товар суммы согласно абз.

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара.

Данное требование следует предъявить в письменном виде - в форме письменного заявления претензии , адресованного продавцу, с указанием идентификационных признаков Вашего сотового телефона марка, модель, серийный номер, международный идентификатор мобильного оборудования IMEI и др.

Претензию следует оформить в двух экземплярах один экземпляр передать продавцу, а второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. В случае если представитель продавца отказывается принимать претензию, Вы можете отправить ее на юридический адрес продавца заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении.

Такой порядок предъявления требования поможет Вам в случае необходимости определить дату предъявления продавцу Вашего требования о проведении гарантийного ремонта, с которой исчисляется срок устранения недостатков. В силу п. Как правило, в отношении принятых технически сложных товаров ненадлежащего качества продавец проводит проверку качества. Если у Вас есть намерение участвовать в проверке качества, это нужно также отразить в претензии.

При передаче товара продавцу предъявите документ, подтверждающий факт заключения договора купли-продажи чек и гарантийный талон. Однако отметим, что согласно п. Все же рекомендуем сохранять все документы, переданные Вам вместе с товаром товарный и кассовый чеки, гарантийный талон и др.

Передавая сотовый телефон для проведения гарантийного ремонта, внимательно изучите документ, который при этом оформил продавец. Законодательством не предусмотрена определенная форма такого документа и требования к его содержанию, но обычно торговые организации, авторизованные сервисные центры документально оформляют передачу товара для проведения гарантийного ремонта с использованием акта приема-передачи, заявления потребителя с элементами акта приема-передачи товара, квитанции или талона о приеме товара в ремонт.

В любом случае за сохранность сданного для гарантийного ремонта товара и за вред, причиненный Вашей собственности, продавец несет имущественную ответственность согласно гражданскому законодательству. Поэтому в Ваших интересах проконтролировать наличие в документе, свидетельствующем о передаче товара в гарантийный ремонт, достоверных идентификационных данных, подробного описания внешнего вида включая внешние дефекты и собственно недостатков Вашего аппарата, а также даты передачи товара.

При несогласии с содержанием такого документа все свои замечания Вы можете указать в этом документе, написав их от руки. Сохраняйте все документы, полученные по результатам передачи товара для проведения гарантийного ремонта. Итак, Ваш сотовый телефон принят для гарантийного ремонта, у Вас на руках экземпляр претензии с отметкой продавца о ее получении и акт приема-передачи товара. Что дальше? Ожидание получения исправного аппарата.

Несмотря на то, что п. Но Законом установлен максимальный срок устранения недостатков товара - сорок пять дней, за нарушение которого продавец несет ответственность. Продавец может отвечать и за нарушение более короткого срока устранения недостатков товара, если этот срок определен в письменной форме соглашением сторон. Нарушение продавцом установленных Законом сроков устранения недостатков товара является основанием для предъявления потребителем требования о возврате уплаченной за такой товар суммы либо о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

То есть если на й день после предъявления Вами продавцу требования о безвозмездном устранении недостатков сотового телефона или на следующий день после истечения срока устранения недостатков, определенный письменным соглашением сторон аппарат еще не отремонтирован, Вы имеете полное право на замену товара или возврат уплаченной за товар суммы если, конечно, недостаток в товаре присутствовал, а значит, у продавца было основание для его устранения.

Также, согласно п. После передачи сотового телефона для проведения гарантийного ремонта вы можете потребовать предоставление во временное пользование сотовый телефон с теми же основными функциями. Так, п. Поэтому при необходимости в своей претензии наряду с требованием об устранении недостатков товара Вы можете предъявить требование о безвозмездном предоставлении Вам на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, указав адрес, по которому Вам нужно доставить такой товар.

В течение трех дней продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить Вам аппарат с аналогичными основными функциями, доставив его по указанному Вами адресу.

За невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара п. Согласно п. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара п.

Несмотря на то, что форма документа, содержащего вышеперечисленную информацию, законом не установлена, обязанность предоставления данной информации в письменной форме прописана в конкретной правовой норме, в связи с чем отказ продавца предоставить Вам документ с этой информацией будет являться нарушением законодательства.

Проверяйте достоверность представленной Вам информации при выдаче товара после устранения недостатков наименования и серийного номера товара, дат обращения, передачи товара в ремонт, выдачи товара и др. Наличие у Вас вышеуказанной информации в письменной форме будет важно для реализации Ваших прав при возникновении впоследствии новых недостатков отремонтированного товара для продления гарантийного срока , или проявлении в нем недостатков после их устранения для предъявления требования о замене или возврате товара ненадлежащего качества при наличии в нем существенного недостатка.

В спорных ситуациях, когда в действиях продавца изготовителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера при проведении гарантийного ремонта сотового телефона усматривается нарушение Ваших прав, Вы всегда можете обратиться за консультацией в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области по номерам телефона: 8 , , понедельник-четверг - с Волгоград, пр-т им. Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт.

Разработка и продвижение сайта — FMF. Публичные обсуждения правоприменительной практики. Основные направления деятельности.

Защита прав потребителей. Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона Волгоград, проспект им. Ленина, 50Б Контакты. Почтовый адрес: , г.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков в купленном товаре в течение всего периода гарантии, даже если до истечения ее остался один день. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. В соответствии со ст. Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков. Максимально возможная продолжительность составляет 45 дней".

Сколько действует гарантия и какой срок ремонта на телефон по закону

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки.

Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст.

Обобщая практику Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в консультировании и рассмотрении обращений граждан по наиболее часто задаваемым вопросам, касающихся проведения продавцом гарантийного ремонта сотовых телефонов, считаем важным осветить порядок гарантийного ремонта сотовых телефонов с точки зрения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.

Ответственность может наступить и у работодателя, принявшего на работу мигранта. Проверить подлинность патента можно бесплатно на официальном сайте Главного Управления по вопросам миграции. Для этого необходимо воспользоваться бесплатным интернет-сервисом, ввести серию и номер документа, данные его владельца.

Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона

Справка должна быть оформлена фирменном бланке с указанием адреса, телефона, должности и оклада туриста. Временно неработающим необходимо приложить выписку с банковского счета с остатком средств на счету. Документы должны быть не старше 1-го месяца на момент подачи в консульство.

Представители соответствующего органа Федеральной регистрационной службы предложат человеку оформить заявление, в котором будет отображена просьба восстановить документ. В этом случае нужно будет предоставить любой правоустанавливающий документ, который подтверждает приобретение собственнических прав на квартиру ее владельцем. Это может быть контракт купли-продажи, дарения, документ, подтверждающий факт вступления в права наследования и т.

На какой срок по закону могут забрать в ремонт технику, которая еще на гарантии?

Или есть работающая офлайн-точка и вы задумываетесь перенести. Переходим на удаленку: все сервисы для организации дистанционной работы 30. Нужно дистанционно управлять складом и интернет-магазином, контролировать доставку. Автоматизация интернет-магазина: обзор инструментов и сервисов 27. Особенно если это касается электронной коммерции. Тогда прочитайте нашу новую. Фулфилмент для интернет-магазина: что такое, как работает, выбор компании, мини-обзор операторов 26. Выбираете между собственной курьерской службой, дропшиппингом или сторонней организацией.

Срок ремонта телефона

Указанные документы не надо представлять вместе с декларацией, их представляют по требованию Налогового-Таможенного департамента. Если налогоплательщик не может предоставить ни одного документа, Налоговый-Таможенный департамент может отказать в предоставлении льготы. Если жилищный кредит использовался в целях, предусматривающих предоставление льгот, не в полной мере (т. Процент целевого использования кредита необходимо указывать и в том случае, если к полученному ранее кредиту был взят дополнительный кредит, который был использован не для строительства жилья или его реконструкции на основании разрешения на строительство или строительного проекта.

Сроки ремонта телефона по гарантии. Дополнительный гарантийный срок на смартфон. Гарантийные случаи. Гарантия на телефон по Закону «О защите прав потребителей». Человек, купивший некачественную вещь, имеет право разорвать сделку и действовать всеми допустимыми способами: вернуть бракованный товар, обменять на другой надлежащего качества, воспользоваться бесплатным ремонтом, оспорить действия продавца через суд. Что такое. Определенный отрезок времени, в течение которого клиент имеет право: На безвозмездное устранение недостатков товара с предоставлением однотипного аппарата на время ремонта. Н.

Та ей сказала, что принять товар не может т. Больше этого покупателя никто из нас не.

Вопросы могут возникнуть, особенно, если исчисление налога в кварталах было не правильным. Лучше не допускать отклонений и своевременно их исправлять. Так например, если вы в первом квартале не правильно исчислили и уплатили налог, а по итогам года выправили эти цифры то Вам все равно начислят пени. Работаю через интернет, поступления от физ.

Товар куплен в интернет-магазине При совершении покупки в интернет-магазине товар возвращается несколько иначе, потому что он приобретается дистанционно. Возможно, приобретатель был невнимателен и недосмотрел дефект или изделие не прослужило обещанного гарантией периода, а коробка уже последовала в мусоропровод.

ПК "Налогоплательщик" - предназначен для ведения бухгалтерского учета, подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, ФСРАР в электронном виде на магнитных или бумажных носителях в утвержденных формах и форматах, в том числе для передачи по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) с электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Новая форма расчета по страховым взносам (КНД 1151111).

Стоимость объекта оценки, указанная оценщиком в отчете, является обязательной для судебного пристава-исполнителя, который выносит постановление об оценке вещи или имущественного права не позднее трех дней со дня получения отчета оценщика и в тот же срок направляет сторонам исполнительного производства копию заключения оценщика. Стороны исполнительного производства вправе оспорить в суде постановление судебного пристава-исполнителя об оценке имущества должника в порядке, предусмотренном главой 22 КАС РФ и главой 24 АПК РФ, либо в срок не позднее десяти дней со дня их извещения о произведенной оценке в исковом порядке оспорить стоимость объекта оценки, указанную оценщиком в отчете (пункты 3, 4 части 4 статьи 85 Закона об исполнительном производстве). При рассмотрении дел об оспаривании постановления судебного пристава-исполнителя об оценке имущества должника, основанной на отчете оценщика, к участию в деле в качестве заинтересованного лица следует привлекать также оценщика, составившего соответствующий отчет. Равным образом при оспаривании в суде в порядке искового производства стоимости объекта оценки, указанной оценщиком в отчете, к участию в деле в качестве третьего лица необходимо привлекать судебного пристава-исполнителя, указавшего эту стоимость в постановлении об оценке вещи или имущественного права.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Меланья

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.